Відгуки про компанію Салон-магазин штор "ГАРМОНИЯ"

Відправили швидко,але пошили погано .Тесьма пришита навиворіт як взагалі таке можливо?Таке враження що перед відправкою товар не перевіряєця.І ще ширину зробили на 10 см меншою від розміру що замовляла. на кожній тюлі.Тепер тюль потрібно перешивать ,знов платити за те що вже було оплачене.

• Коментар продавця18.12.2021

  Шановний кліент, вам два рази сказали що ми заплатимо вам за доставку в одну і в іншу сторону і все пеершьемо . Все за наш рахунок ! Навіщо ви пишешет що вам треба ще за щось платити ? таке враження що ви це робите навмсино. Відкорегуйте ваш відгук будь ласка .

Большое спасибо за скорость пошива!
Жаль , что неудобным/ дорогим для меня перевозчиком отправили.
Пошито качествнно по нужным для меня размерам !

• Коментар продавця05.12.2021

  Добрый день. Отправили тем перевозчиком, который с вами согласовали) Вам нужно было быстро вас предупредили что укрпочта может быть дольше чем новой .Вы согласились новой почтой. Спасибо за заказ и за приятный отзыв! Уюта вам !

• Коментар продавця05.12.2021

  Добрый день. Отправили тем перевозчиком, который с вами согласовали) Вам нужно было быстро вас предупредили что укрпочта может быть дольше чем новой .Вы согласились новой почтой. Спасибо за заказ и за приятный отзыв! Уюта вам !

• Коментар продавця02.12.2021

  Дякую за відгук ! гарного вам настрою і вдалих покупок

Заказ отправлен на третий день после оплаты.
На фото с сайта видны ряды из нескольких бусин подряд. На самом деле таких бусин нет.
После обращения к продавцу в комментариях появились дополнения, что "+ 4 ряда по 12 бусин + 200 грн. ( уточнить в заказе или при звонке менеджера )"
Итого:
клиент что видит - за то и платит - см. скриншот с сайта,
а на самом деле "читайте комментарии" и "фото не всегда соовтетвует на 100 %"

• Коментар продавця30.11.2021

  уважаемый покупатель , дополения были. Вам ответили в переписке - вы можете вернуть товар, если он не соответствует вашим ожиданиям без каких либо проблем. данные для отправки вам написали . Пожалуйста , если товар вас не устраивает возвращайте и вам вернут деньги. Обычный процесс возврата. тут нет ничего страшного . С уважением Виктория

Замовляла тут пошив на замовлення. Ставлення до клієнта - жах повний. Строки пошиву 3-5 днів, але на третій день після оформлення замовлення і внесення передоплати виявилося, що потрібного кольору немає. І виявляється, що норми пошиву 3-5 днів починають відлік знову, тобто вже 6-8 днів. Коли я написала, що це порушення строків мені подзвонила менеджер і почала кричати(реально кричати) , що їй настрій зіпсувала і я не одна у них клієнтка. Клієнта тут не цінують, ставляться жахливо. Менеджерам ще вчитися і вчитися. Дякую за екскурс в СРСР.

• Коментар продавця29.11.2021

  шановний кліент ви забули написати те що писали нам у вайбер - що пошив чудовий , тканина классна, і ви задоволені ! Прошу це додати у відгук. Чому ви це не написали ? чи хороше не треба писати у відугку ? наш ви улюблений самий дорогий клієнт, вибачте заради всього святого що вам щос не так сказали !

• Елена29.11.2021

  Дякую за відповідь. Гарно пошити може будь-який майстер з прямими руками з плечей. Мій вибір пав на ваш магазин, бо я намагаюся допомагати тим, хто тільки розвивається і не завоював велику аудиторію, особливо на новій для себе площадці - Інстаграм. Але іноді проблема довгого і повільного розвитку - проблема знань і навичок продавця. Нажаль ви спілкуватися не вмієте, а вмієте тільки ображати клієнтів і кричати на них. І низка поганих відгуків про вас - тому підтвердження. А це означає - що ви не збираєтеся щось змінювати в своєму ставленні. А значить- клієнта ви не цінуєте.