Відгуки про компанію Салон-магазин штор "ГАРМОНИЯ"

Девушка-продавец очень приятная и вежливая, но информация на сайте неактуальная, не было ни указанного товара, ни указанного способа доставки, сроки доставки тоже непонятные: оплата прошла в четверг, отправили во вторник. Сам товар хорошего качества, но так как он был на подарок, а задержался на неделю (на сайте было указано, что есть в наличии готовая тюль, оказалось, что цена выше, а пошив ждать еще неделю - пошив, который на месте занял 1 день), то впечатление слегка испортилось. Заказать можно, как уже сказала, продавец приятная и ткань хорошая, но информацию нужно обновлять по актуальным ценам, наличию и срокам доставки

• Коментар продавця29.01.2021

  Уважаемые покуптаели , вам сроки ГОВАРИВАЮТ ВО ВРЕМЯ ЗАКАЗА ! И всегда спрашивают "Устроитл ли вас срок , и цена ,? " Цена готовй тюли может отличаться немного в зависимости от конфигурации пошиа ( какая тесьма, на сколько полотен режется ткань и тд ) Вам все уточняют и назывыают цену окончательную и срок пошива. Я не понимаю, зачем вы соглашаетесь а потом возмущаетесь. Как то не до конца понятно. И заказ выполнен во время , по тем срокам, на котороые вы согласились. И цену вам уточнили и товар нравится. И все номрально о вы пишите , что все не актулаьно , цена не актуальна, наличие не актуально и все плохо короче ) Такое ощущение , что просто пишется отзыв от нечего делать. Ладно. ваше право. Спасибо за покупку.

• Катерина01.02.2021

  Мне дату отправки товара назвали уже после оплаты, при том, или задержали отправку ещё на один день (потому что не прислали трек-номер в указанный день и игнорировали сообщения, пока я не позвонила для уточнения заказа - на следующий день - и прислали его ещё через время, и я не хочу вдаваться в конспирологию, но мне кажется, что именно тогда сам заказ и отправили), или просто не отвечали, что как бы я тоже не считаю вполне нормальным. На сайте было указано, что тюль ! готовая !, есть ! в наличии !, на определённый метраж и уже с определённым пошивом (который и был мне нужен). Я не заказывала пошив отдельно для выбранной ткани, где и могли быть вопросы по поводу сроков и варьирования цены, я заказывала готовый товар в разделе готовых товаров, которые есть в наличии. Это всё равно, что если бы я в офф-лайн магазин пришла и указала на вещь, а мне сказали "извините, её не существует и ценник тут тоже не настоящий".
  И т.к. я была не в городе (потому что со мной связались не на следующий день, а через 2 дня после заказа, когда я уехала), у меня уже не было возможности выбрать другой товар на другом сайте + ткань мне подходила, и я решила, что гораздо быстрей её уже забрать и подшить по месту, чем ждать неделю, когда я смогу вернуться, найти в другом месте, ждать ещё доставку. Но после оплаты оказалось, что отправка не на следующий день - хотя был четверг - а в понедельник (и, опять же, вопрос к тому, что трек-номер мне отправили во вторник, и заказ пришёл мне в среду, то есть, плюс ещё один день).
  И получается, что ничего из информации на сайте у вас не актуально, потому что выбранной второй ткани не оказалось вообще, хотя она и была в наличии (но есть такая же, и на метраж "всего-то" на 100 гривен дороже, вау, всего-то какие-то там 100 гривен, подумаешь); !готовой! тюли нет, ждать ещё неделю и тоже дороже, чем указано на сайте; выбранной доставки (деливери) нет, есть новая почта, которая как бы тоже дороже, но уже бог с ней, потому что мне нужно было скорее получить товар и я была согласна заплатить больше.
  Спасибо за товар, но вам нужно обновлять сайт чаще, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.

• Коментар продавця01.02.2021

  Вам во время звонка скзали что ждать около недели . уточнили. Вы согласились. Цену уточнили , сроки уточнили. И все вам уточнили и согласовали. Почему, если вас чо то не устроило и вы так недовольны, вы оформли заказ ? вас никто вроде не заставлял. Получается с вам все согласовали , уточнили сроки , вы сказали ок. а теперь пишите трактаты о том как все плохо. НИКТО НЕ ВВОДИТ ВАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ! ВСЮ ИНФОРОМАЦИЮ УТОЧНЯЮТ ВО ВРЕМЯ ЗВОНКА ! ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОДХОДИТ ЧТО ТО ,ю ВЫ ПРОСТО ГОВОРИТЕ ЧТО МНЕ НЕ ПОДХОДИТ И ВСЕ. Не нужно потом писать притензии. А ттн мы отправлчяем на следующий день после закза по запросу. Вообще непонятно , зачем вы пишите столько плохого , когда вы уже все получили и вас утроил товар и все хорошо. Спасибо за заказ. Диалог окончен. Уюта вам с новыми шторами

• Коментар продавця02.02.2021

  Мы всегда предупреждаем что пошив около недели. Значит вы что то не так поняли или не услышали. К сожалению многие клиенты не слушают вообще когда им говоришь сроки . Пожалуйста будьте внимательны , когда с вами говорит менеджер. А вообше мне кажется что такой трактат о тюле за 300 грн мог написать тольтко челвоек, у кторого очень много времени лишнего , а не в том дело , что он чем то недовлен. ВЫ высасывете пробелму из пальца. Вы уже получили тюль , повесили , вам она нравится и все равно вы пишите как вы удрученны.. ну как так можно я не понимаю вас покупатели. Ваши отзывы читаю и делают выводы ошибочные о нашем магазине. ,а вам просто хочется поговорить. Пожалуйста делайте это в другом месте, не у нас на сайте. Спасибо .

• Коментар продавця12.01.2021

  Спасибо ! Рады стараться для вас.